Contar con una empresa de traducción para un negocio es fundamental para conseguir alcanzar los objetivos. Sin duda es un aspecto clave a la hora de llegar a mercados con los que se tiene una diferenciación lingüística, y conseguir este objetivo permitirá fijar nuevas metas a largo plazo.
La imagen de un negocio está en todos los aspectos que se ven de cara al público, por ello es importante mantenerlos cuidados y que estén asesorados por un profesional de ese sector. Al igual que se contrata una agencia de marketing o de informática, es necesario acudir a una agencia de traducción cuando se pretende llegar a un mercado en el que existe esa barrera.
La importancia de integrarse en el nuevo mercado
Es imprescindible conseguir una integración total en el nuevo mercado, para ello es necesario traducir hasta el mínimo detalle al nuevo idioma y los profesionales deben ser los que se encarguen de ello. Sin duda una forma de mostrarse y dar un paso adelante es comenzar por aquello que interactúa con el cliente, es el caso de una página web o la centralita telefónica.
La importancia de la centralita telefónica
Se trata de un elemento que cobra una gran relevancia, sobre todo en lo relacionado con atención al cliente. A través de ellas se redirigen las llamadas al departamento más adecuado para su resolución con el fin de optimizar el tiempo.
La gestión conseguida gracias a ellas refuerza el funcionamiento óptimo de la empresa de una manera sencilla. Los avances en este tipo de dispositivos permiten que sean cada vez más pequeños y sin tener una gran necesidad de cableado.
Las claves de una buena centralita y su relación con una agencia de traducción
Uno de los aspectos más importantes es quién recibe al cliente al otro lado de la línea. El gran volumen de llamadas que se experimentan hoy en día conlleva a tener un audio que redirija dichas comunicaciones al departamento más adecuado.
Por ello la locución es importante y debe ser lo más natural posible. Se trata de que el cliente sienta que su llamada es importante a pesar de que en primera estancia lo atienda una grabación. Por ello es imprescindible elegir de manera correcta al locutor y que la frase esté perfectamente construida con independencia del idioma en el que se formule.
La importancia de una traducción profesional con traductores nativos
En ello entran en juego los traductores nativos, su misión es conseguir generar el contenido en el idioma adecuado de una manera sencilla, práctica y con una gran naturalidad. Todo ello va a provocar una mayor calidez en el trato con el cliente.
Al mismo tiempo, si se usan profesionales del sector se consigue que los diferentes audios estén estructurados de manera correcta y no chirríen en el oído de la persona que está llamando. Lo que se busca es proyectar una imagen profesional y de calidad que puede llegar a completarse con una traducción simultánea.
Esta llamada puede ser la primera interacción directa que el cliente tenga con la empresa hasta ese momento, sobre todo en la época de las compras por Internet. Con una buena traducción sentirá que el mercado de su idioma es tan importante como el matriz de la empresa.
La imagen de tu negocio es clave para la expansión
Cuando una empresa se lanza a dar el salto a un mercado en el que existe una barrera de entrada lingüística, es importante que la rompa de una manera clara y contundente. Para ello es indispensable ponerse en manos de profesionales.
Una empresa de traducción conseguirá que todos estos aspectos queden bajo control, desde la traducción de la página web, incluyendo el contenido SEO, hasta la centralita telefónica, que es una figura clave en cualquier mercado.
